Депозитные и кредитные ставки давно перестали быть главным оружием в борьбе за клиента, утверждают банкиры. Конкуренция становится все жестче, а арсенал рекламных уловок банков — все изощренней. Тем не менее, наличие очередей в отделениях, хамство клерков, слабая информативность сайтов и call-центров — все это раздражает нас по-прежнему. В какие же банки обращаться, чтобы избежать всего этого безобразия? Для того чтобы ответить на этот вопрос, «Деньги» и составили рейтинг самых услужливых украинских банкиров.

Национальный банк Украины обязал финансовые учреждения не изменять процентную ставку по кредитам для физических лиц в течение действия договора с заемщиком.

Сейчас, когда процентные ставки по вкладам и кредитам стали одинаковыми у многих банков, на первое место в деле привлечения клиента выходит качество обслуживания.