Банки начали набор сотрудников

За последние несколько месяцев в кадровых агентствах и на интернет-порталах по подбору кадров появилось довольно много новых банковских вакансий.

Кого ищут банки

Самые востребованные специалисты - коллекторы и айтишники. Первые - в силу того, что банки по-прежнему активно работают с проблемными заемщиками. А программисты нужны, потому что дальше тянуть с их набором уже некуда. К середине-концу года банковские IT-системы работали с серьезными перебоями из-за существенного сокращения бюджетов на информационные технологии в 2009-м, поэтому теперь, при утверждении сметы расходов на 2010 год, многие финструктуры были вынуждены существенно увеличить траты на IT.

Финучреждения активно пополняют штат финансовых консультантов и сотрудников по продаже банковских продуктов: привлечению вкладов, продаже пластиковых карт и пр. Также ищут риск-менеджеров: специалистов, способных просчитывать риски кредитных, депозитных, валютных и других операций в банке.

Кстати, рисковики - самая дефицитная на украинском рынке категория специалистов. По словам Виталия Михайлова, генерального менеджера по России и Украине компании Worldstaff, на украинском финансовом рынке всегда не хватало опытных риск-менеджеров. И сегодня большинство из них уже трудоустроено, а найти новых, причем с опытом работы, довольно сложно.

Зато с поиском коллекторов не возникает проблем. На позиции soft-collect (обзвон клиентов и рассылка писем) принимают в основном молодых барышень с опытом работы в call-центрах. В <харды> (специалисты, которые осуществляют поиск заемщиков, скрывающихся от банка) берут преимущественно бывших сотрудников милиции, при этом необязательно с опытом работы в банковском секторе.

Требования финучреждений к соискателям достаточно высокие. В первую очередь, практически любой сотрудник банка (в том числе секретарь и кассир) должен иметь высшее образование. Во многих случаях претенденты даже на позицию низшего менеджмента (секретарь, кассир, младший/старший менеджер в отделе/департаменте) обязаны иметь соответствующий опыт работы на протяжении года-двух, а представители среднего менеджмента - от трех до десяти лет. При этом сотрудников, уволенных из банка в начале кризиса и с тех пор не работавших в финансовой системе, нанимают редко: считается, что такие кадры могли утратить профессиональные навыки за последний год.

По словам HR-директора Альфа-Банка Татьяны Стрекаль, переманивать людей из других финучреждений при прямом поиске теперь довольно сложно, хотя еще полтора года назад такие специалисты весьма охотно мигрировали между финструктурами в поисках лучших условий и карьерного роста. Сегодня же сотрудники неохотно уходят с насиженных мест, боятся рисковать.

Впрочем, отчасти инертность банковских работников объясняется еще и тем, что финорганизации не спешат предлагать соискателям высокие вознаграждения. До кризиса банки часто перекупали людей, обещая им в 1,5-2 раза больше, чем они получали на прежней работе, тогда как сегодня стараются не переплачивать. Новых специалистов нанимают практически на те же зарплаты, что и год-полтора назад. И если раньше вознаграждения привязывали к доллару, то теперь - исключительно к гривне.

На сегодняшний день средняя зарплата банковского кассира - 2-2,5 тыс. грн, операциониста - 2,5-3 тыс., специалиста по розничным продажам - 2-3 тыс. грн. Ровно столько же эти работники получали до кризиса, то есть полтора года назад. Хард-коллекторам платят 5-6 тыс. грн в месяц, и это включая ставку и комиссионные за работу с каждым заемщиком. Софт-коллекторам - и того меньше.

Самые высокооплачиваемые представители неруководящего состава - аналитики и разработчики новых банковских продуктов. Последних банки активно ищут: сегодня как никогда нужны люди, способные предложить клиентам новые услуги. Таким специалистам платят от 7 тыс. до 15 тыс. грн (в зависимости от опыта работы и известности человека на рынке). Впрочем, с кризисом их зарплаты практически не изменились.

Какие банки набирают сотрудников

На специализированном интернет-сайте по подбору кадров в финансовом секторе FinStaff. com.ua первые строчки рейтинга <Топ-20 работодателей> занимают ВТБ Банк, Universal Вank, УкрСиббанк, Swedbank, Астра Банк и др. По словам руководителя проекта FinStaff Сергея Мальцева, эти финструктуры предлагают больше вакансий и активнее своих конкурентов ищут новых сотрудников.

<В основном в новых кадрах заинтересованы крупные системные банки с иностранным капиталом. У таких структур большие филиальные сети с общим количеством персонала от 5 тыс. до 12 тыс. человек>, - говорит Сергей Мальцев. По его мнению, поиск сотрудников пока не связан со стабилизацией банковской системы. Нынешний набор персонала - следствие естественной текучести кадров: за год в банках образовались такие кадровые дыры, что теперь, с утверждением бюджетов-2010, их обязательно нужно закрыть.

Впрочем, специалистов также набирают несколько средних и небольших банков с иностранным капиталом, относительно недавно вышедших на украинский рынок. Такие финструктуры имеют довольно агрессивную стратегию развития на 2010 год. К примеру, Астра Банк начал активно развиваться только в 2009-м (организация была создана в 2007-м и перепродана греческой финансовой группе в 2008 году). Теперь финучреждение активно расширяет штат: начиная от менеджеров по продаже банковских продуктов и заканчивая директорами департаментов.

Но набирают сотрудников далеко не во всех банках. Сейчас на финансовом рынке наблюдается незначительная активизация найма персонала, но массового набора новых кадров на самом деле нет. <В сентябре 2008-го на нашем сайте было 4500 банковских вакансий. К январю 2009-го их количество сократилось до 900. Сегодня их всего 1300 - на 400 вакансий больше>, - рассказывает Сергей Мальцев. Притом что размещенных на портале резюме почти в семь раз больше - 8,7 тыс.

Многие финструктуры еще в начале 2009-го ввели режим employment freeze: заморозили поиск новых работников. Весь 2009 год HR-директора и менеджеры таких банков занимались перетасовкой персонала и перераспределением функций между сотрудниками. Нередко в финучреждениях устраивали масштабные тренинги и по их результатам специалистов направляли в другие департаменты, совершенно не связанные с прежней сферой деятельности. А отдельные банки даже сегодня продолжают увольнять людей.

Топ-менеджмент не нужен

По данным компании <Работа Интернешнл> (портал rabota.ua), среди соискателей больше всего кредитчиков (16% от общего числа кандидатов). В кризис раздутые штаты кредитных отделов были сокращены, а в некоторых банках даже ликвидировали соответствующие подразделения, поэтому армия этих специалистов на трудовом банковском рынке - самая многочисленная. Но найти работу в банковском секторе не по специальности (например, в продажах, а не кредитном отделе) таким соискателям крайне сложно: финучреждения нанимают людей строго в соответствии с их предыдущим опытом работы.

Еще одна довольно многочисленная категория соискателей - банковские руководители среднего и высшего звена. Вместе с антикризисной оптимизацией бизнеса многие топ-менеджеры потеряли работу. А найти новую оказалось непросто: сегодня финструктурам нужны простые исполнители, а не руководители.